Se o registo da Série der erro

Existem 2 principais motivos pelos quais pode acontecer um erro no momento do registo da série dentro do InvoiceXpress:

1. O passo “Configurar os seus dados no portal Acesso.gov.pt” não foi cumprido corretamente.

Verifique se:

  1. Existe, de facto, um utilizador criado.
  2. Este utilizador tem marcada a opção “WSE - Comunicação e Gestão de Séries por webservice”:

2.  As credenciais utilizadas na configuração da conta no InvoiceXpress não são válidas.

Verifique se:

  1. Os dados inseridos durante a configuração estão correctos.
  2. A Comunicação com AT está com o status “Ligação activa”.

Se, após realizar essas validações, o problema persistir, não hesite em contactar a nossa equipa de Suporte.


ℹ️ Consulte o índice completo sobre o ATCUD

Respondeu à sua questão? Obrigado pelo seu feedback! Aconteceu um problema a submeter o seu feedback...

Ainda precisa de ajuda? Contacte-nos Contacte-nos