Exportação em massa de PDFs: quando recebo o ZIP por download e quando por email?

Ao exportar vários documentos em simultâneo (download em massa), a forma como recebe o ficheiro depende do número de documentos selecionados:

Até 500 documentos: a pasta ZIP com os documentos é disponibilizada através de download automático diretamente no browser. Não é enviado nenhum email.
Mais de 500 documentos: o ficheiro é gerado em segundo plano e enviado por email para o endereço associado ao utilizador que estava autenticado na conta e que efetuou o pedido de exportação.

O download automático não está a funcionar?

Se selecionou 500 documentos ou menos e o download não é iniciado, o mais provável é que o browser esteja a bloquear a janela de transferência através de um bloqueador de pop-ups. Sugerimos os seguintes passos, consoante o browser utilizado:

Chrome

Após tentar exportar, clique no ícone de pop-up bloqueado que surge na barra de endereço e selecione "Permitir sempre pop-ups e redirecionamentos deste site".

Safari

Definições > Sites > Pop-ups > localizar InvoiceXpress > Permitir.

Depois de ajustar esta definição, tente novamente a exportação para confirmar que o download é efetuado com sucesso.