O que fazer quando não for possível ativar a Assinatura Digital

Existem 2 motivos pelos quais pode acontecer um erro no momento da ativação da Assinatura Digital dentro do InvoiceXpress. ⚠️

1O passo “Configurar os seus dados no portal Autenticacao.gov.pt” não foi cumprido corretamente

Verifique que:

1. Não há no portal Autenticacao.gov.pt nenhum certificado previamente criado para o InvoiceXpress.
2. Tem os Atributos Profissionais corretamente configurados no portal Autenticacao.gov.pt. Veja como fazer aqui.

2A criação do certificado ainda não está concluída

Quando ativa a Assinatura Digital, o InvoiceXpress faz 2 procedimentos:

1. Pedido de Certificado ao Fornecedor de Autenticação (autenticacao.gov.pt).
2. Pedido da Assinatura através do SAFE.

Pode acontecer que, no momento do pedido da Assinatura, ainda não tenhamos obtido a resposta do Certificado. Nesse caso, ao tentar de novo, a resposta já será positiva.

ℹ️ Consulte o índice completo sobre a Assinatura Digital Qualificada