O que fazer quando não for possível ativar a Assinatura Digital

Existem 2 motivos pelos quais pode acontecer um erro no momento da ativação da Assinatura Digital dentro do InvoiceXpress:

1 - O passo “Configurar os seus dados no portal Autenticacao.gov.pt” não foi cumprido corretamenteVerifique que:

1. Não há no portal Autenticacao.gov.pt nenhum certificado previamente criado para o InvoiceXpress.
2. Tem os Atributos Profissionais corretamente configurados no portal Autenticacao.gov.pt. Veja como fazer aqui.

2 - A criação do certificado ainda não está concluída

Quando ativa a Assinatura Digital, o InvoiceXpress faz 2 procedimentos:

1. Pedido de Certificado ao Fornecedor de Autenticação (autencacao.gov.pt)
2. Pedido da Assinatura através do SAFE

Pode acontecer que no momento do pedido da Assinatura ainda não tenhamos obtido a resposta do Certificado. Caso seja o caso, ao tentar de novo a resposta já será positiva.

ℹ️ Consulte o índice Completo sobre a Assinatura Digital Qualificada