🧹 Erro visualização: Como limpar os dados de navegação do browser

Por vezes, pelas mais variadas situações (porque a cache do seu browser fica cheia, ou porque a aplicação sentiu algum constrangimento passageiro no momento em que tentou fazer login, por exemplo), a cache do browser que utiliza pode estar a impedir o correto acesso ao InvoiceXpress. Saiba como ultrapassar esta situação.

O que é a cache de um browser?

A maior parte dos navegadores utiliza a cache para armazenar dados estáticos utilizados pelos diversos sites que visita. São esses dados que irão permitir que na próxima visita que faça aos mesmos sites os mesmos carreguem com maior rapidez do que na primeira vez.

Qual a importância de limpar a cache?

A maior parte dos sites estão sempre em atualização constante. Pense no caso dos sites de notícias que visita, atualizados regularmente todos os dias.

Porém, os dados estáticos dos sites, como vimos, não são baixados a todo o momento pelos navegadores, o que pode gerar algum erro na visualização de determinado site que tenha sido atualizado, mas do qual o seu browser ainda está a carregar ficheiros em cache.

É por isso que limpar a cache do seu browser regularmente é fundamental para conseguir carregar corretamente todos os sites, inclusive a aplicação do InvoiceXpress.


Como limpar a cache no Google Chrome? 
Só tem de seguir os seguintes passos:

  1. No computador, abra o Chrome.
  2. No canto superior direito, clique em Mais Mais
  3. Clique em Mais ferramentas > Limpar dados de navegação.
  4. Na parte superior da tela, escolha um intervalo de tempo. Para excluir tudo, selecione ‘Desde sempre’.
  5. Marque as caixa ao lado de "Imagens e arquivos armazenados em cache" (e de ‘Cookies e outros dados do site’ se assim o pretender também).
  6. Clique em Limpar dados.

Como limpar a cache no Firefox?
Só tem de seguir os seguintes passos:

  1. Na barra de menu no topo do ecrã, clique em ‘Firefox’ e selecione ‘Preferências’.
  2. Selecione o painel ‘Privacidade e Segurança’.
  3. Na seção ‘Cookies e dados de sites’, clique em ‘Limpar dados’
  4. Com a opção ‘Conteúdo armazenado em cache’ selecionada, clique em ‘Limpar’

Como limpar a cache no Safari?
Só tem de seguir os seguintes passos:

  1. Na aplicação Safari no Mac, selecione Histórico > “Limpar histórico” e, depois, clique no menu pop-up.
  2. Selecione até que data pretende que o histórico de navegação seja limpo.

Como limpar a cache no Microsoft Edge?
Só tem de seguir os seguintes passos:

  1. Selecione ‘Definições e muito mais’ > ‘Definições’  > ‘Privacidade, pesquisa e serviços’
  2. Em ‘Limpar dados de navegação’, selecione ‘Escolher o que pretende limpar’
  3. Escolha um intervalo de tempo no menu pendente ‘Intervalo de tempo’
  4. Escolha ‘Imagens e ficheiros em cache’
  5. Selecione Limpar agora

Em alternativa, se preferir, pode também utilizar os atalhos de teclado predefinidos por cada browser para realizar a limpeza de cache do seu navegador. Estes atalhos irão variar conforme o browser que utiliza e conforme o seu sistema operativo, de acordo com a tabela abaixo. Para os realizar deve ter o respetivo browser aberto e selecionado.


Browser Atalho em Windows Atalho em macOS
Chrome Ctrl + F5 Command + Shift + R
Firefox Ctrl + Shift + R ou Ctrl + F5 Command + Shift + R
Safari Option + Command + E
Microsoft Edge Control + F5

Efetuada a limpeza da cache do seu browser, experimente novamente aceder ao InvoiceXpress.

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